Защита данных.

Салон мотоциклов BMW Motorrad Händler (в последующем «Автосалон», «Партнер компании BMW» или «Мы»), Штрассе 1, 80331 г. Мюнхен, несет ответственность согласно Общему регламенту ЕС по защите данных (ОРЗД) за обработку Ваших персональных данных. Салон мотоциклов BMW Motorrad Händler расположен в г. Мюнхен.

Мы, в качестве дилера компании BMW Motorrad, являемся авторизованным партнером компании BMW Motorrad, а также юридически и экономически независимой компанией, а не частью акционерного общества BMW.

В качестве лицензиата мы используем марку BMW Motorrad для продаж мотоциклов BMW, оригинальных деталей BMW и аксессуаров, а также для обслуживания и ремонта марки.

Мы несем ответственность за Ваши данные, собранные и обработанные через этот сайт, посредством Вашего обращения в автосалон, в рамках обслуживания клиентов, а также в контексте наших прямых маркетинговых мероприятий.

Кроме того, мы обрабатываем Ваши данные, если получаем их от акционерного общества BMW, в том случае и в таком объеме, в котором позволяют необходимые для этого условия защиты данных.

Информация об обработке данных BMW AG доступна здесь в примечаниях о защите данных BMW.

Наши контактные данные:

BMW Motorrad Händler
Штрассе 1
80331 г. Мюнхен
Телефон:  089 - 1234567
Адрес электронной почты: bmwhaendler@bmw.de

Мы собираем и обрабатываем Ваши персональные данные, в том числе в следующих случаях:

• Если Вы напрямую обратитесь к нам, например, через этот сайт или салон мотоциклов.
• Если Вы покупаете продукцию непосредственно у нас (например, транспортные средства или запчасти и аксессуары).
• Если мы напрямую предоставляем Вам услуги (например, обслуживание или ремонт Вашего транспортного средства).
• Если Вы запрашиваете информацию о наших продуктах и услугах (например, буклеты или прайс-листы).
• Если Вы отвечаете на наш прямой маркетинг, например, если Вы заполняете ответное сообщение или карту о выигрыше, или если Вы оставляете свои данные онлайн на этом сайте.
• Если акционерное общество BMW предоставляет нам допустимые данные о Вас, в том случае и в таком объеме, в котором позволяют необходимые для этого условия защиты данных.
• Если третьи лица предоставят нам Ваши персональные данные.

Помогите нам поддерживать Ваши данные в актуальном состоянии, уведомив нас об изменениях в Ваших персональных данных, в частности, об изменении контактных данных.

Следующие категории персональных данных могут собираться с помощью многочисленных услуг и каналов связи, описанных в настоящих примечаниях о защите данных:

• Контактные данные Имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты.
• Интересы Предоставленную Вами информацию о Вашей области интересов, например интересные Вам транспортные средства, хобби и другие личные предпочтения.
• Другие персональные данные Предоставленная Вами информация о дате рождения, образовании, размере бюджета или профессиональной ситуации.
• Данные договора Номер клиента, номер договора.
• Использование веб-сайтов и коммуникации Информация о том, как Вы пользуетесь веб-сайтом, открываете и передаете ли нам сообщения, в том числе данные, собранные с помощью файлов cookie и других технологий отслеживания. Более подробная информация доступна в наших положениях о файлах cookie.
• Данные о транзакциях и взаимодействиях Информация о покупках продуктов и услуг из нашего автосалона и интернет-магазина, взаимодействии с нами (Ваши запросы и жалобы), а также участие в наших исследованиях о рынке.
• Кредитоспособность и идентификационные данные Данные для идентификации вашей личности, например, водительские права или свидетельство о регистрации транспортного средства, часть 1; также сведения о транзакциях и любых неудавшихся платежей нам; сюда также относится информация о случаях мошенничества, противоправных действиях, подозрительных транзакций, политически значимых лицах и списках санкций, в которых находятся Ваши данные.
• Данные о функциях и настройках транспортного средства Информация о функциях и текущих настройках Вашего (определенного с помощью идентификационного номера) транспортного средства, например, BMW TeleServices, если Вы выбрали в системе нас в качестве желаемого сервиса BMW.
• Технические данные транспортного средства Данные, которые производятся или обрабатываются транспортным средством.

Эксплуатационные данные транспортного средства

Данные, обработанные блоками управления, для эксплуатации транспортного средства.

Сюда относятся:

• информация о состоянии транспортного средства (например скорость, задержка движения, поперечное ускорение, количество оборотов колеса, индикация пристегнутых ремней безопасности),
• состояние окружающей среды (например температура, данные датчиков дождя и расстояния).

Как правило, это временные данные, которые не сохраняются в течение эксплуатации и обрабатываются только в самом транспортном средстве. Блоки управления часто содержат носители данных (включая ключ автомобиля). Они используются для временного или постоянного документирования информации о состоянии транспортного средства, требованиях по замене деталей, требованиях к техобслуживанию, а также технических событиях и неисправностях.

В зависимости от технического оснащения осуществляется хранение данных:

• о рабочих состояниях компонентов системы (например уровня заполнения, давления в шинах, состояния батареи);
• о неисправностях и дефектах основных компонентов системы (например света, тормозов);
• о реакциях систем в особых ситуациях (например, срабатывания подушек безопасности или системы контроля устойчивости);
• о повреждении транспортного средства;
• о степени заряда высоковольтного аккумуляторного блока, о расчетном запасе хода (для электромобилей).

В особых случаях (например, когда в автомобиле обнаружены неисправности) может потребоваться сохранить временные данные.

Если Вы пользуетесь услугами (например, услугами ремонта или технического обслуживания), при необходимости можно считать сохраненные эксплуатационные данные для дальнейшего использования вместе с идентификационным номером транспортного средства. Считывание данных из автомобиля может произвести наш сотрудник или третье лицо (например, шиномонтаж). То же самое касается гарантийных случаев и мер по обеспечению качества.

Считывание происходит, как правило, через установленный законом разъем для системы бортовой диагностики в транспортном средстве. Считанные эксплуатационные данные документируют технические состояния транспортного средства или отдельных его компонентов, помогают в диагностике неисправностей, соблюдении гарантийных обязательств и улучшении качества. Эти данные, в частности, информация о требованиях по замене деталей, технических событиях, неправильном управлении и других ошибках, при необходимости передаются компании BMW AG вместе с идентификационным номером автомобиля. Более того, ответственность за продукт лежит на компании BMW AG. Для этого компания BMW AG также использует эксплуатационные данные транспортных средств, например, при отзыве продукции. Эти данные также могут использоваться для рассмотрения претензий клиента по гарантии и устранению неполадок.

Данные об ошибках в транспортном средстве можно сбросить в ходе ремонтных или сервисных работ, или по Вашему желанию с помощью сервисной компании.

Более подробную информацию об обработке данных в транспортном средстве смотрите в руководстве по эксплуатации Вашего транспортного средства или здесь в примечаниях о защите данных BMW AG.

• Данные о местонахождении транспортного средства Информация о местонахождении Вашего транспортного средства или терминала. Мы можем получать в ограниченном объеме данные для определения местоположения транспортного средства, если это необходимо в целях исполнения договора (например, в рамках помощи на дорогах мобильного сервиса BMW).

Данные, собранные в связи с заключением договора или предоставлением наших услуг, обрабатываются в следующих целях. Здесь, прежде всего, приведено объяснение правовых оснований для обработки персональных данных:

Мы обрабатываем Ваши данные только в том случае, если это разрешено действующим законодательством. Мы обрабатываем Ваши данные, в частности, на основании ст. 6 и ст. 9 общего регламента о защите данных, а также на основании соответствующих соглашений, согласно ст. 7 общего регламента о защите данных. Обработка Ваших данных базируется на следующих правовых основаниях. Обратите внимание, что это не полное или окончательное перечисление правовых оснований, а лишь примеры, наведенные для демонстрации правовых основ.

• Соглашение (ст. 6 абз. 1 стр. 1 пункт a, ст. 7 общего регламента о защите данных, соответственно ст. 9 абз. 2 пункт a, ст. 7 общего регламента о защите данных): мы обрабатываем определенные данные только на основе ранее выданного, непосредственного и добровольного согласия. Вы имеете право в любое время отозвать свое согласие с прекращением действия на будущее время.
• Исполнения договора/преддоговорных мер (ст. 6 абз. 1 стр. 1 пункт b общего регламента о защите данных): для установления или реализации Вашего договора с нами нам необходим доступ к определенным данным.
• Исполнение обязательств (ст. 6 абз. 1 стр. 1 пункт с общего регламента о защите данных): мы должны соблюдать ряд законодательных норм. Для выполнения этих требований нам необходимо обрабатывать определенные данные.
• Защита законных интересов (ст. 6 абз. 1 стр. 1 пункт е общего регламента о защите данных): мы будем обрабатывать определенные данные для защиты наших интересов или интересов третьих лиц. Это определение имеет силу только в том случае, если не преобладают Ваши интересы. 

A. Выполнение договорных обязательств в рамках продажи, технического обслуживания и ремонта транспортных средств
(ст. 6 абз. 1 пункт b общего регламента о защите данных)

Мы собираем, обрабатываем и используем персональные данные в рамках продажи или при проведении технического обслуживания или ремонта у нас в салоне мотоциклов.

В рамках продажи мы используем персональные данные для исполнения договора купли-продажи, проведения тестовой поездки и передачи информации, связанной с приобретением Вашего транспортного средства.

В рамках этих процессов обрабатываются следующие категории данных:

• Контактная информация (имя, фамилия, адрес, адрес электронной почты и т. д.)
• При необходимости, банковские реквизиты

Мы будем использовать Ваши персональные данные в ходе исполнения договора (например при заказе автомобиля, мастерских/ремонтных работах) или для выполнения одного из Ваших требований (например, пробной поездки или поездки по требованию). На всех этапах исполнения договора или требования мы без специального разрешения поддерживаем с Вами связь, например по телефону, в письменной форме, через мессенджер или по электронной почте, в зависимости от того, какие контактные данные указаны.

В рамках технического обслуживания и ремонтных работ или услуг мы считываем соответствующие технические характеристики транспортного средства из встроенных электронных блоков управления с помощью специальных диагностических устройств. Обученные технические специалисты обрабатывают и используют эти данные в мастерской для диагностики и устранения возможных неисправностей. Эти технические характеристики транспортного средства в основном состоят из:

• основных данных транспортного средства (например идентификационного номера и типа транспортного средства, даты производства, комплектации автомобиля);
• данных состояния транспортного средства (такие показатели, как например, пробег);
• записей кодов ошибок (например, неисправности указателей поворота);
• спектра нагрузок;
• версий программного обеспечения, а также 
• сервисных данных и данных СТО (например потребность в обслуживании, выполненные работы, установленные запасные детали, гарантийные случаи, протоколы СТО)

.

Вышеуказанная информация может быть доступна акционерному обществу BMW для того, чтобы помочь нам в решении технических или иных проблем, связанных с выполнением наших услуг.

Технические характеристики транспортного средства будут удалены в конце рабочего цикла транспортного средства.

Мы можем получать в ограниченном объеме данные для определения местоположения транспортного средства, если это необходимо в целях исполнения договора (например, в рамках помощи на дорогах мобильного сервиса BMW). Мы используем данные исключительно в целях исполнения договора.

B. Продажа, обслуживание и управление в сотрудничестве с компанией BMW AG
(ст. 6 абзац 1 пункты a, b,  f Общего регламента по защите данных)

Для продажи, обслуживания и управления необходима передача данных компании BMW AG. Случаи, когда мы передаем данные

• для проверки гарантийных/льготных случаев
• для обработки заказов транспортных средств и предоставления услуг
• при вопросах, касающихся конкретных процессов ремонта
• для маркетинговых акций или исследований
• для выполнения договорных соглашений между нами и акционерным обществом BMW
• для сохранения ответственности за продукт и для наблюдения за продуктом с целью возможного отзыва продукции
• для улучшения продукта и его качества

Для этих процессов, в зависимости от соответствующей правовой базы, передаются следующие категории данных:

• контактные данные;
• Идентификационные данные,
• основные данные транспортного средства;
• данные состояния транспортного средства;
• записи кодов ошибок;
• сервисные данные и данные СТО

C.  Обслуживание клиентов
(ст. 6 абз. 1 пункты b, f Общего регламента по защите данных)

Мы будем использовать Ваши персональные данные в ходе исполнения договора (например при заказе автомобиля, мастерских/ремонтных работах) или для выполнения одного из Ваших требований (например пробной поездки или поездки по требованию, а также для удовлетворения запросов и жалоб). На всех этапах исполнения договора или требования мы без специального разрешения поддерживаем с Вами связь, например по телефону, в письменной форме, через мессенджер или по электронной почте, в зависимости от того, какие контактные данные указаны.

Также мы свяжемся с Вами, если Ваше транспортное средство пострадало от так называемого технического дефекта или при отзыве продукции. Чтобы принять наиболее эффективные меры в случае технического дефекта (например, не подвергать опасности пассажиров, во избежание повреждения транспортного средства), мы свяжемся с Вами или акционерное общество BMW, используя указанные контактные данные.

Мы обрабатываем Ваши персональные данные для того, чтобы оптимизировать работу с нами в будущем, а именно для уникальной идентификации при связи с нами.

D. Рекламная коммуникация и маркетинговые исследования на основании соглашения
(ст. 6 абз. 1 пункт a общего регламента о защите данных)

Если Вы отдельно дали свое согласие на дальнейшее использование Ваших персональных данных, эти данные могут использоваться в соответствии с объемом, описанным в соглашении, например, в рекламных целях (выбранные предложения по продукции и услугам) и/или в целях маркетинговых исследований, а также, при необходимости, передаваться определенным компаниям, связанным с салоном мотоциклов BMW Motorrad Händler, а также с акционерным обществом BMW (Bayerische Motoren Werke, Пэтуэрлинг 130, 80788 г. Мюнхен) и BMW M GmbH (Даймлерштр. 19, 85748 г. Гархинг-Хохбрюк). Подробные сведения приведены в соответствующем заявлении о согласии, которое может отозвать в любое время.

Если Вы дали соответствующее согласие на рекламную коммуникацию, мы собираем и обрабатываем следующие данные:

контактные данные, например

• имя, адрес, адрес электронной почты;

дополнительная личная информация/предпочтения, например,

• название компании, Ваши отношения с этой компанией, используете ли Вы корпоративное транспортное средство или являетесь ли нашим контактным лицом для этой компании
• приблизительное время, когда Вам понадобится новое транспортное средство, а также Ваш интерес к транспортным средствам и услугам компании BMW, а также ваши запросы информации, запросы на тест-драйв и т. д.
• Идентификационный номер транспортного средства и другие подробности, связанные с ним
• Интересы и хобби
• Статус Вашего соглашения о защите данных и выбранных или предпочтительных каналов связи

идентификационные данные, например,

• номер клиента, номер договора

История клиента, например

• данные о покупке транспортных средств, включая модель, конфигурации, дату покупки, дату регистрации автомобиля, регистрационный номер, дату заказа, дату поставки, информацию о владельце, заявленную цену
• Сервисные данные, включая объем выполняемых работ и установленные детали
• История и отклик на прямой маркетинг
• Участие в мероприятиях
• Запросы и история жалоб

В соглашении о защите данных, Вы также устанавливаете каналы связи (например почта, телефон или
электронная почта), по которым мы можем с Вами связаться.

Обработка данных в рекламных целях происходит, как правило, в Германии, при этом передача персональных данных в страну за пределами ЕС не осуществляется.

E.  Выполнение правовых обязательств, за которые мы несем ответственность
(ст. 6 абз. 1 пункты c, f Общего регламента по защите данных)

Мы будем обрабатывать персональные данные, если на это есть юридическое обязательство.

Собранные данные также обрабатываются в рамках обеспечения работы ИТ-систем. Под обеспечением следует понимать в том числе следующую деятельность:

• резервное копирование и восстановление данных, обработанных в ИТ-системах;
• ведение журнала и мониторинг транзакций для проверки правильности работы ИТ-систем;
• обнаружение и предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным;
• инциденты и проблемы управления для устранения неисправностей в ИТ-системах.

Мы несем ряд других юридических обязательств. Для выполнения этих обязательств мы обрабатываем Ваши данные в требуемом объеме и, при необходимости, передаем их ответственным органам в соответствии с требованиями законодательства.

Кроме того, мы обрабатываем Ваши данные в случае возникновения правового спора, если таковой требует обработки Ваших данных.

F. Передача данных определенным третьим лицам

Данные передаются в частности, следующим компаниям, если соблюдены необходимые для этого правовые требования по защите данных:

В случае, если Вы ранее дали нам свое непосредственное согласие на передачу Ваших данных в рекламных или маркетинговых целях компаниям, связанных с нашей группой предприятий. Это касается:
Салон мотоциклов BMW Motorrad Händler
Штрассе 1
80331 г. Мюнхен
Телефон:  089 1234567
Адрес электронной почты: bmwhaendler@bmw.de

• акционерного общества BMW, например, для того, чтобы обновить Ваш адрес или транспортное средство, в том случае и в таком объеме, в котором позволяют необходимые для этого правовые требования, и если Вы, ознакомившись с правом на подачу возражения, не возражаете против использования Ваших данных с целью письменного обращения, таких как контактная информация и личные данные (например дата рождения, водительские права, хобби и интересы) или в том числе данные автомобиля, которые используются акционерным обществом BMW в целях отслеживания и улучшения продукции, и при условии того, что Ваше соглашение для рекламных целей не противоречит данным действиям.
• тщательно отобранных и проверенных поставщиков услуг и деловых партнеров, с которыми мы сотрудничаем для того, чтобы предлагать Вам продукты и услуги; Мы делаем это только в соответствии со строгими требованиями обработки данных от Вашего имени или на основании Вашего непосредственного согласия.
• третьих лиц (например, публичные инстанции), если мы обязаны по закону.

Для защиты и обеспечения надежности, целостности и использования Ваших данных мы приняли ряд мер безопасности, таких как шифрование и проверка подлинности, в соответствии с современным уровнем технологий.

Невозможно гарантировать стопроцентную защиту от несанкционированного доступа при передаче данных через интернет или веб-сайт, но мы, наши поставщики услуг и деловые партнеры прилагаем все усилия для защиты Ваших персональных данных в соответствии с действующими правилами защиты данных с помощью физических, электронных и опытных мер по обеспечению безопасности в соответствии с современным уровнем технологий. В частности, мы принимаем следующие меры:

• Строгие критерии доступа к Вашим данным в соответствии с принципом служебной необходимости (ограничение на как можно меньшее количество людей) и исключительно для указанной цели,
• Передача собранных данных исключительно в зашифрованном виде,
• Хранение конфиденциальных данных, например данных кредитной карты, только в зашифрованном виде,
• Брандмауэр-защита ИТ-систем от несанкционированного доступа, например, хакеров и
• постоянный мониторинг доступа к ИТ-системам для обнаружения и предотвращения неправомерного использования персональных данных.

Мы будем хранить Ваши данные только до тех пор, пока это необходимо для соответствующих целей, для которых мы обрабатываем Ваши данные. Если мы обрабатываем данные для нескольких целей, они автоматически удаляются или сохраняются в формате, который не позволит сделать непосредственные выводы о Вашей персоне, пока не будет выполнена последняя конкретная цель. Чтобы гарантировать, что все Ваши данные будут удалены в соответствии с принципом минимизации данных, у нас есть концепция удаления. Основные принципы, в соответствии с которыми эта концепция предусматривает удаление Ваших персональных данных, представлены ниже.

Использование для исполнения договора
Для выполнения договорных обязательств предоставленные Вами данные могут храниться до тех пор, пока договор имеет силу, а также 10 лет после этого в зависимости от характера и срока действия договора для того, чтобы соответствовать законным обязанностям хранения и удовлетворить возможные запросы или претензии по истечении срока действия договора.

Кроме того, существуют договоры на поставку продуктов и услуг, которые требуют более длительных сроков хранения, см. также пункт «Использование для проверки претензий».

Использование для проверки претензий
Мы можем хранить данные, которые по нашему мнению необходимы для рассмотрения, предотвращения или возбуждения уголовного преследования или предъявления претензий к Вам, нам или третьим лицам, до тех пор, пока не будет начато соответствующее судебное разбирательство.

Использование в маркетинговых целях и для обслуживания клиентов
Для обслуживания клиентов и в маркетинговых целях предоставленные Вами данные могут храниться на протяжении более 10 лет после сбора, за исключением случаев, когда Вы желаете удалить эти данные, и не существует договорных или законных обязательств по сохранению данных, которые противоречат данному удалению.

Мы являемся компанией, работающей в Германии. Персональные данные обрабатываются нами и обществами, связанными с нами, а также компаниями по нашему поручению преимущественно в Германии или в ЕС.

Если данные обрабатываются в странах за пределами ЕС, мы обеспечиваем соответствующие технические и организационные меры с помощью договоров стандарта ЕС, чтобы Ваши персональные данные обрабатывались в соответствии с европейским уровнем защиты данных.

В некоторых странах за пределами ЕС, например в Канаде и Швейцарии, уровень защиты данных аналогичен ЕС. В связи с аналогичным уровнем защиты передача данных в эти страны не требует специального разрешения или соглашения.

Свяжитесь с нами, если Вы хотите узнать о конкретных мерах защиты для передачи Ваших данных в другие страны:

Салон мотоциклов BMW Motorrad Händler
Штрассе 1
80331 г. Мюнхен
Телефон:  089 1234567
Адрес электронной почты: bmwhaendler@bmw.de

Если мы повторно обратимся к поставщикам услуг за помощью при подготовке указанных услуг и целей использования, мы гарантируем, что поставщики услуг соответствуют строгим требованиям к защите данных.

При возникновении вопросов об использовании Ваших персональных данных свяжитесь с нами по эл. почте bmwhaendler@bmw.de или по телефону +49 89 1234567 (Пн-Пт 9:00–18:30, Сб 10:00–14:00)

Вы можете воспользоваться определенными правами в отношении нас в качестве лица, ответственного за обработку Ваших данных, в соответствии с общим регламентом о защите данных, а также в соответствии с другими надлежащими положениями о защите данных. В следующем разделе содержатся Ваши права согласно общему регламенту о защите данных. В зависимости от типа и объема Вашего запроса, мы просим Вас направить его в письменном виде.

Соответствующие права

Согласно общему регламенту о защите данных у Вас есть следующие права:

право на получение информации (ст. 15 Общего регламента по защите данных): Вы можете в любое время запросить у нас информацию о Ваших данных, которые мы о Вас храним. Эта информация касается, в частности, категорий данных, которые мы обрабатываем, целей для которых обрабатываем данные, происхождения данных, при необходимости, получателей, которым мы передали Ваши данные, а также уточняет, собираем ли мы данные непосредственно от Вас. Вы можете получить от нас бесплатную копию Ваших данных. Если Вам нужно больше копий, мы оставляем за собой право выставить Вам счет за дополнительные копии.

Право на исправление (ст. 16 Общего регламента по защите данных): Вы можете запросить у нас исправление Ваших данных. Мы принимаем соответствующие меры для того, чтобы Ваши данные, которые мы храним и обрабатываем, были точными, полными и актуальными на основе самой последней доступной нам информации.

Право на удаление данных (ст. 17 Общего регламента по защите данных): Вы можете потребовать от нас удаления Ваших данных, если для этого имеются правовые предпосылки. Это можно осуществить согласно ст. 17 общего регламента о защите данных в том случае, если

• данные больше не требуются для целей, для которых они были собраны или обработаны иным образом;
• Вы аннулируете свое согласие, являющееся основой обработки данных, и не имеете иной юридической основы для обработки данных;
• Вы возражаете против обработки Ваших данных и не имеете превалирующих законных оснований для обработки, или Вы возражаете против обработки данных в целях прямой рекламы;
• данные обработаны незаконно;
• обработка данных не является необходимой для соблюдения законных обязательств, требующих от нас обработки Ваших данных, в частности, в отношении сроков хранения; для того, чтобы предъявлять, осуществлять или защищать законные требования.

Право на ограничение обработки (ст. 18 Общего регламента по защите данных): Вы можете потребовать от нас ограничение на обработку Ваших данных, если

• Вы оспариваете правильность данных в течение периода, который нам необходим для проверки правильности данных;
• обработка является незаконной, и Вы отказываетесь от удаления Ваших данных, а вместо этого требуете ограничение использования;
• нам больше не нужны Ваши данные, но они необходимы для предъявления, осуществления или защиты правовых требований;
• Вы возражаете против обработки данных, а мы проверяем, нет ли у нас превалирующих законных оснований на их обработку.

Право на передачу данных (ст. 20 Общего регламента по защите данных): По Вашему запросу мы передаем Ваши данные, если это технически возможно, другому ответственному лицу. Это право предоставляется Вам только в том случае, если обработка данных основана на Вашем согласии или если требуется обработка данных для выполнения договора. Вместо получения копии Ваших данных, Вы также можете попросить нас передать эти данные непосредственно другому ответственному лицу, которое Вы указали.

Право на возражение (ст. 21 Общего регламента по защите данных): Вы можете в любое время отказаться от обработки Ваших данных по причинам, вытекающим из Вашей конкретной ситуации, если обработка данных основана на Вашем согласии, наших законных интересах или интересах третьих лиц. В этом случае мы больше не будем обрабатывать Ваши данные. Последнее не применяется, если у нас есть убедительные основания для обработки данных, которые преобладают над Вашими интересами или нам нужны Ваши данные для предъявления, осуществления или защиты правовых требований.

Сроки выполнения соответствующих прав

Мы всегда стремимся выполнить все запросы в течение 30 дней. Однако этот срок может быть продлен по причинам, связанным с конкретным правом или сложностью Вашего запроса.

Ограничение информации при выполнении соответствующих прав

В некоторых случаях мы не можем предоставить Вам информацию обо всех Ваших данных в соответствии с законодательством. Если в таком случае мы должны отклонить Вашу заявку на получение информации, мы одновременно проинформируем Вас о причинах отказа.

Жалоба в контролирующие органы

Мы очень серьезно относимся к Вашим проблемам и правам. Однако, если вы считаете, что мы не смогли удовлетворить Ваши жалобы или проблемы, Вы имеете право подать жалобу в компетентный орган по защите данных.